検索結果からお客様を誘導するＬＰＯ手法について解説。
ホームページのサイトマップを構成し、原稿制作に入ったら考えるべきことがあります。
それは、ランディングページ（お客様にわかりやすく情報を提供するメインページ）を、お客様の状態に合わせて用意する点です。
お客様は十人十色
お客様がホームページを閲覧される理由は千差万別です。
情報を探しておられる方、他社との比較検討をされておられる方、たまたま見ておられる方など閲覧動機は多数あります。
そのため、同じ情報でも興味のある方、興味のない方がおられます。
興味のある方は、そのまま他のページを見ていただいたりなど深く見ていただけ安いですが、
興味のない方は、すぐに離脱されてしまいます。
これを何とかするのがLPOと呼ばれるランディングページ最適化です。
お客様の行動から求めておられる情報を推測する
例えば「ホームページ 価格」で検索される方と、「ホームページ 集客」で検索される方は明らかに目的が違っています。
価格を検索されておられるかは、比較検討・予算検討が想定されますが、集客を検索されておられる方は、売上向上を目指されていることが予測されます。
価格情報を求めておられる方に、ホームページの制作技術論を提供しても、「寝耳に水」です。
お客様の求めておられる情報は、お客様の行動から推測することが可能であり、適切な情報を提供することが集客へ結びつくのです。
LPOにはお客様の状況を深く理解することが大事
お客様は、情報を得るためにホームページを閲覧されます。
ただ、欲しい情報がない場合「離脱」されます。
まず検索を実行し、該当しそうなホームページを見つけ、欲しい情報があるかどうかをざっと見ます。
ほしい情報がない場合は、別の検索結果から、別のホームページを見に行かれます。
情報のマッチングが正確なほど、よく読んでいただけるホームページになるのです。
■今日のまとめ
- お客様がホームページを閲覧される動機は千差万別
- お客様の欲しい情報は、検索結果に表れる
- 情報マッチングはLPO手法を用いる
続きはまた次回。
ホームページに関するお悩み事やご相談事がございましたら私どもまでご連絡ください。 鋭意ご対応申し上げます。
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