「売る」を「売れる」に変える方法（１）
前回の記事で、「売る」を実践して失敗をした体験についてお話いたしました。
今回は、「売る」の何がいけないかについて解説してまいります。
「商売＝人様の役に立つこと」であること
商売はお金を稼ぐこと。
それ自体は間違いではありません。
ではなにがいけないのでしょう？
マーケティングの側面から考えてみましょう。
お客様が商品や、商材を購入される動機は「自分のため」です。
販売者のために買うということはありません。
「売る」とは、販売者が自分のために行うことです。
「買う」とは、消費者が自分のために行うことです。
自己中心な考え方は、すぐに敬遠されてしまいます。
逆に人様のために尽力する姿は、称賛を得ます。
お客様に敬遠されてしまっては、一生「売れません」。
お客様の為に尽力するからこそ、「売れる」ようになるのです。
宣伝も人様の役に立ってこそ情報としての価値が生まれる
宣伝において、名前を知っていただくことは重要ですが、名前だけだとお客様の記憶に残りません。なぜだかわかりますでしょうか?
自身に当てはめてみるとよくわかります。
人の脳は、興味の湧いたことについては記憶しますが、一時的な情報は記憶から消えます。
だから闇雲に社名を連呼しても、お客様の記憶に残らなかったのです。
宣伝は、お客様の記憶に残らなくては次に生かせません。
記憶に残るためには、「興味」という情報を提供しなければならないのです。
商売の成功者の格言には絶対にない一言
商売をさせていただくときに、どうしてもお金の話は必要になります。
ただ、お金がすべてになってしまうと「売る」だけになってしまいます。
年を重ね、「売る」と「売れる」の違いがぼんやりとですが、理解できるようになりました。
商売の偉人のお言葉には、多大な感銘を受けることが多くございます。
例えば、
「お客様は神様と思え」
「商売は感動を与えること」
など一度は耳にされた格言があるかと思います。
そのいずれも、次の言葉はありません。
「商売は金もうけのためにある」
大義のないところに成長なし。
収入は結果であって目的ではない。
この考えが実感できるようになって、初めて商売のスタートラインに立てたのかもしれません。
次回は、もう少し具体的な解説をいたします。
続きはまた次回。
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