2018年8月集客レポート
ホームページの集客改善をおこなって半年以上経過し、ホームページの集客状況も大きく変化してきました。しかし、集客が向上したことにより新たな課題が見えてきました。
集客は大幅増↑・・セッションは減↓
1年前と比較すると、アクセス数に莫大の差が現れました。
一定数の集客を実現できている状況といえます。
しかしながら一方で課題も見えてきました。
ユーザー一人当たりのセッション数が下がっており、直帰率が高い状況がみえてきました。
分析するに、ブログに人様のお役に立てている記事があり、集客を牽引していますが、閲覧していただいた記事ページで目的が達成されたことにより、そのまま離脱されていることが浮き彫りになっています。
つまりブログの記事が、サービスにつながっていない状況です。
もっと深く調べてみるといろいろわかってきました。
詳細は割愛いたしますが、アナリティクスを使いさらに深く調べてみたところ、要因等が見えてきました。
新しい情報というものは集客にとって大事な要素ですが、コンバーション(目標達成)につなげるためには、さらなる策が必要なようです。
新しいKPI(目標)の設定が肝要
集客を増加させるというKPIには成功しました。
しかしながら、ホームページ目的は問い合わせ獲得などのコンバーションを達成することです。
そのためには、ページビュー数、直帰率の改善はもとより、サービスのターゲットを再度見直す必要もあります。
新しい課題を見つけたら、改善してゆくことがホームページを成功させる秘訣です。今後もさらなる向上を目指します。