web集客に効果を発揮するターゲットの絞り方
前回の記事でターゲットを絞らず、安売りを行うことは危惧すべきことであることをお話ししました。
今回は、そうならないためのターゲットを絞る手順について解説してゆきます。
１．地域を絞る
自社、自店舗のサービスはかなり遠い遠隔地の方にも提供できるものでしょうか?
EC通販であれば可能かもしれませんが、サービス提供型の商売（床屋、飲食店などの来店型サービス）であれば、お客様に足を運んでいただくことが前提となります。
足を運べない方に宣伝を行っても集客には結び付きません。
自社、自店舗のサービス提供が可能な地域を適切に把握しましょう。
２．人物像を絞る
男性向け、女性向け、お子様向け、ご年配の方向けなど、どういった方が利用されるサービスであるかを絞りましょう。
ここで肝要なのは、サービスによっては、人物像の幅が広いケースがあります。
その場合、あえて絞るかどうかの判断をすることです。
現在のお客様の層を調べてみましょう。
特定年代に偏っていたり、一部の層にだけ利用者が少ないなどが見えてきます。
その情報をもとに、弱点を補う方策をとるか、長所を伸ばす作戦にでるかでも、ターゲットの絞り方が変わってきます。
人物像を絞るとは、経営上の作戦を考えることでもあるのです。
３．特定条件を絞る
たいていの場合は、１、２を絞るとほぼターゲットが決まりますが、さらに条件が付く場合があります。
例えば私どもホームページ屋であれば、「商売をされておられる方」という条件が考えられます。
さらに、「ネットを使った集客、宣伝を検討されておられるか」という条件も考えられます。
自社、自店舗のサービスを必要とされているのは、どのような方なのかじっくり考えてみましょう。
ターゲットを適切に絞ることは、経営戦略上重要な意味を持ちます。
このフェーズは、じっくり考えることが大事です。
ターゲットを絞ったら次はどうするか？
続きはまた次回。
ホームページに関するお悩み事やご相談事がございましたら私どもまでご連絡ください。 鋭意ご対応申し上げます。
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