印刷スプール中が消えないのを何とかする

2021年9月14日

WORDでもエクセルでも印刷ボタンを押すと、プリンターに印刷されます。
かつて印刷がうまくいかない事例がいくつもありました。

しかし今回は印刷待ち行列が解消されないという事例です。

どういうことかというと、印刷スプール中状態のまま消えることなく存在しつづけ、次の印刷も待ち行列にたまっていく状態です。

非常に不都合があったので、いつものようにググって調べて対処しました。

現象はこのような感じです

スプール中をキャンセルしてみますが、消えません。
ずっと印刷待ち状態のまま残ります。

対処方法（概要）

スプール中状態を何とかするには、以下の手順で行います。

1. Windowsのスプール処理サービスを停止する
2. 印刷待ち状態を強制削除する
3. Windowsのスプール処理サービスを開始する

スプール処理サービスが稼働していると、印刷待ち状態を強制削除できないため停止します。
印刷待ち行列を削除後、再びスプール処理サービスを開始しておきます。

具体的な対処方法

具体的な対処方法を以下に記載いたします。
ただ、普段操作する必要のない部分を触りますので、慣れていない方はされないほうが無難です。（できる方にやってもらいましょう）

（１）コンピュータの管理を起動

画面左したのWindowsボタンを右クリックして「コンピュータの管理」をクリックします。

（２）サービス一覧画面に切り返します

コンピュータの管理ウィンドウ左下部分の「サービスとアプリケーション」をクリックすると「サービス」メニューが表示されます。サービスをクリックし、サービス一覧を表示します。

（３）Print Spoolerをクリックします

サービス一覧の中から「Print Spooler」を探しクリックします。
Print Spooler ウィンドウが立ち上がります。

（４）Print Spoolerサービスを停止します

Print Spoolerサービスウィンドウが立ち上がったら、停止ボタンを押してサービスを停止します。
ただ、後で開始させるため、ウィンドウは閉じずにこのままにしておきます。

（５）スプール情報フォルダにアクセスします

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS フォルダにアクセスします。
System32フォルダは、Windowsの重要なフォルダです。
不要に削除したりするとWindowsが起動しなくなります。
自信がない場合は、わかる人にやってもらいましょう。

（６）スプール情報を手動で強制削除します

スプール情報一覧が表示されています。
これらを手動で削除します。

（７）再びPrint Spoolerサービスを「開始」します

先ほど停止させたPrint Spoolerサービスを開始します。
開始させたら、OKボタンを押してウィンドウを閉じます。

開始後、印刷状態が応答なしになります

Print Spool サービスを開始後、印刷状態ウィンドウが「応答なし」になります。
しかし、3～5分ほど待っていれば復旧し印刷待ち情報がすべて消えます。

印刷には様々なトラブルがつきもの

本ブログでも、印刷にまつわるトラブルをいくつか書かせていただきました。
こうしてみると、種類の異なるトラブルが多々あります。

いずれも一見原因不明に思える現象でした。

調べてみると何とかなるものです。
本記事がお役に立てば幸いです。