PDF印刷を実行したらエラーログが出力された現象に対処

2024年10月1日

近年、書類電子化の流れがあり、帳簿関連の書類が電子化されてきています。
さらに電子帳簿保存法など、電子帳簿前提の法律まであります。

そんな流れがあり、最近では「見積書」、「納品書」、「請求書」等を電子書類で送付することも増えてきました。

その際に使用するフォーマットが「PDF」です。
改ざんがしにくい、様々な端末での表示に対応しているなどの特徴があるためです。

私は、仕事でAdobe製品を使っており、Adobe Acrobatを使ってPDF化しております。
有償版ですが、IllustratorやPhotoshopを仕事で使用するため、おまけで有償版Acrobatがついていたので使用しています。

今回、いつものように見積書をPDF出力しようとして、Acrobatを使用したところエラーになりました。
一瞬「何が起こった？」
状態でしたが、ググって調べて対処できましたので忘備録として記録いたします。

現象はこのような感じです

エクセルから、PDF印刷を実行したら次のエラーメッセージテキストが出力されました。

%%[ ProductName: Distiller ]%%
%%[ Error: undefinedresource; OffendingCommand: findresource ]%%

Stack:
/CIDFont
/NotoSansJP-Regular
{–pop– 4 –index– –add–}
/NotoSansJP-Regular-hf
/WinCharSetFFFF-H
/NotoSansJP-RegularH

%%[ Flushing: rest of job (to end-of-file) will be ignored ]%%
%%[ Warning: PostScript error. No PDF file produced. ] %%

いつもならば、印刷内容がPDFとして出力されます。
ところが、今回よくわからないコードが出力されました。

エラー内容を読み解くとフォントのエラーのようでした

エラーテキストの2行目に「Error:」とあるので、何かしらのエラーが発生しています。
「リソースが見つからない」というような意味のようです。

5行目以降に、フォント名が並んでいるので、フォントのエラーのようです。
察するに、「これらのフォントが見つかりません。」というようなエラーのようです。

これで原因は何となく理解できました。
ですが、どう対処すればよいのかさっぱりわかりません。

たいていは原因がわかればなんとかなるものです。
しかし今回は、フォントが見つからないと言っているのは、Acrobatです。
大本のエクセルでは、フォントエラーは出ていません。

こんなのどうしたらいいんだろう？
と思いググって調べました。

Acrobatのオプション設定で対応できました

ググって調べると、フォントに関するエラーは、次のオプションを外すことで改善するとありました。
実際にやってみると現象が改善し、正しくPDF化できるようになりました。
それがこちらです。

印刷画面のプロパティーから、Acrobatのプロパティを開いて、システムフォントのチェックを外すだけです。

これで現象が改善しました。

疑問：文書フォントを使用しないにチェックを入れるとなぜエラーになるのか？

現象は直ったのですが、一つ疑問が残りました。
「システムフォントのみ使用し、文書のフォントを使用しない」にチェックを入れるということは、エクセル上で使用されているフォントを使用せず、システムフォントで代用するという意味に感じました。

システムフォントで代用するならば、チェックをつけたままのほうが良いのではないか？
と思いました。

というわけで調べてみました。

公式サイトの説明

Adobeの公式サイトには次のように記載されていました。

この説明を読むと、どうやらシステムフォントで代用するのではなく、文書に使われているフォントをAcrobatでダウンロードするかどうかを指定するオプションのようでした。

オプション名称と意味が少々異なっていました

つまりチェックオフにすると、Acrobat側に存在しないフォントはダウンロードして対処します。
という意味になります。

なるほど、チェックオン状態で、Acrobat側に対象のフォントがなかったためエラーになっていました。

オプションの名称が少々紛らわしいだけの問題のようです。
Adobeはもともとアメリカの企業です。英語のオプション名を日本語に翻訳する際に、紛らわしくなったのかもしれません。

ちなみにモリサワフォントにも同様の指摘がありました

フォントで「モリサワ」というと、同業の方であればよく聞くフォント名です。
そのサイトにも、モリサワフォントをPDF出力すると、今回のようなエラーになる場合がある旨の記載がありました。

モリサワサイトの指摘内容

どうやらある程度特殊なフォントを使用している場合、AcrobatがフォントダウンロードをしないとうまくPDF化できないようです。

知っているようで知らないことでした

普段使いなれているものが突然動かなくなると、「？？？」状態になります。
今回はAcrobatでしたが、昔から使っていたこともあり、知っているつもりでした。

ですが、PDF化できない現象が起こると、どう対処すればよいかさっぱりでした。

「知っているはず」というのはほぼ思い過ごしなのだと身をもって感じました。
対処できない場合は、まず調べることが対処の第一歩。

いままでさんざんやってきたことですが、知っているつもりの事柄では、自分の知識から何とかしようとして、かえって時間がかかりました。
素直に、調べていたほうが早かったように思います。

対処できないならば、それは知らないことなのです。
知らないならば、まず知ることから始める。
その切り替えも大事だと学びました。