ホームページで根拠を示せていますか?

OBATA

6年前

ホームページで「つかみ」は非常に大事ですが、それは一時の「足止め」にすぎません。
ホームページで足を止めていただけたら、今度は「説得力」が必要になるのです。

本日は、説得力についてお話いたします。

理想を理想だけで終わらせたらそれは「絵に描いた餅」

お客様に理想をお見せすることが、商売用のホームページでの第一歩です。
すなわち「つかみ」です。

しかし、説得力や根拠が示されていなかった場合、「理想論」だけを語るホームページということになります。

そのようなホームページは得てして「うさん臭さ」が出てしまいます。
うさん臭さを打ち消すコンテンツこそ「根拠・説得力」なのです。

提案はお客様に対して、魅力のあるものでなければなりません。
さらに、その魅力と同等の説得力も準備しなければなりません。

なぜ提案の内容が実現できるのか？
リスクはないのか？

そういったお客様の不安を一つ一つ解決してゆくことで、「説得力」が生まれるのです。

自社の立場でサービスを見のと、お客様の立場でサービスを見るのでは、見え方が大きく異なります。自社目線はどうしても「ひいき目」で見てしまいがちです。

その誤差がお客様からすると、「わかりにくい」につながっているのです。

常にお客様目線で物事をとらえ、表現することが大事なのです。

続きはまた次回。