複合機には便利な機能がたくさんあります。
スキャナー機能もその一つで、資料等をＰＤＦ化する場合に重宝します。
私はブラザーの少し古いですがMFC-J6970CDWを使用しています。
プリンターとしてはもとより、ＦＡＸ、スキャナーとしても利用しています。
特色としてはスキャナーが使いやすい点があげられます。
専用ドライバーなど入れなくても、プリンタードライバーを入れるだけでスキャナーとして動きます。
またプリンター側からだけの操作でＰＣにスキャンしたデータを送れるのも使いやすい点の一つです。
ところが最近うまくスキャンできないようになりました。
厳密には動いたり動かなかったりです。
いろいろ試行錯誤して対処できましたので、忘備録として記録いたします。
現象はこのような感じです
スキャンを実行すると「ＰＣ接続中」のまま次へ進まずタイムアウトします。
完全に動かないのではなく動くときもあります
この現象の困ったところは、完全に動かないのではなく、動くときもあるという点です。
10回試したら7回失敗するような感じです。
- プリンターは問題なく動作します
- ＦＡＸは問題なく動作します
- コピーも問題なく動作します
- スキャンだけ動かないのですがたまに動きます
完全に動かないのであれば、調べやすかったのですがなまじ動くため、ググっても同様の現象を見つけることができませんでした。
そこでいろいろ仮説を立てて検証してみました。
仮説1：Ｗifiネットワークの不備ではないだろうか？
プリンターはWifiで接続しています。
もしかしてWifiの回線に問題があるのではないかと考え、ルーターをリセットしてみました。
スキャンできない現象は一時的に改善しましたが、数日後再び動いたり、動かなくなったりしました。
よく考えてみると、プリンターは問題なく動いているので、Wifiの問題では無いようでした。
仮説2：Windowsアップデートによる要因ではないだろうか?
Windows10のアップデートで、ドライバー類が動かなくなることは多々あります。
今回もそれではないかと思いました。
事実、以前は問題なく動いていました。
気が付いたら、動いたり、動かなくなったりしていました。
そこでWindows10アップデートでスキャンが動かなくなることがないか事例をさがしました。
すると、Windeowsアップデートに起因する内容が多々でてきました。
どうやらWindows10のアップデートによる現象で間違いないようです。
調べて原因をつきとめました
ググって調べていたら、ブラザーのホームページに次のような記事がありました。
これはWindows7やWindows8からWindows10へアップデートすると、動かなくなることがありますよ
というような内容です。
そういえば思い当たる節があります。
もともとこのプリンターはWindows7で使っているころにインストールしたドライバーです。
その後Windows10にアップデートして、そのまま使用しています。
偶然今まで動いていましたが、Windows10のアップデートでついに動かない現象が出るようになったようです。
そこで、ブラザーのホームページに記載のある通り、プリンタードライバーの入れ直しをすることにしました。
ドライバーの入れ直しは次のようにやりました
ブラザーのホームページによると、ブラザーのアプリなどをいったん消して、再度１から入れなおすとありました。
手動でドライバーをアンインストールし、ホームページから最新のドライバーをダウンロードしてインストールをやり直しました。
- ブラザーのドライバー・アプリをアンインストール
- 最新のドライバー・アプリを１からインストール
結果現象がなおりました
ドライバーを入れなおして、再度スキャンしてみたら、10回中10回成功するようになりました。
ドライバーの入れなおして、スキャンできない問題が解決できました。
